Editoria

Varejo

O que fazer depois que a turbulência passou

O ano de 2020 trouxe muitas lições sobre a relevância de se colocar o ser humano – funcionários e clientes - no centro das decisões, compreender suas jornadas, experiências, necessidades e angústias.

Natura leva ‘aroma digital’ para 589 lojas

Desenvolvido pela Noar, da empresária Claudia Galvão, o “carrossel de cheiros” foi testado a partir do fim de 2019 em pontos de venda da Natura, sendo aprimorado a partir das impressões dos clientes das lojas físicas e das revendedoras da…

GPA deixa Extra com cara de atacarejo

Segundo o grupo, 23 unidades já receberam o novo formato como um projeto piloto, que tem como objetivo melhorar a rentabilidade. A transformação deve continuar para os demais pontos neste ano.