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O que fazer depois que a turbulência passou

O ano de 2020 trouxe muitas lições sobre a relevância de se colocar o ser humano – funcionários e clientes - no centro das decisões, compreender suas jornadas, experiências, necessidades e angústias.

Fevereiro…não tem Carnaval!

Para alguns, impactos positivos com mais vendas, crescimentos significativos, para outros, encerramento de suas atividades.