A GoldKo, marca brasileira referência em chocolates sem adição de açúcares, vive uma fase de expansão no e-commerce, lojas próprias e franquias. Para sustentar esse crescimento, a empresa implantou, em 2023, o VarejOnline by TOTVS — uma plataforma de gestão para redes de varejo que integra processos, padroniza rotinas e melhora a confiabilidade dos dados.
Resultados: agilidade no faturamento e menos divergências
Com a solução da TOTVS, a GoldKo passou a operar módulos de franquias e lojas, controle de estoque, financeiro e faturamento, todos sincronizados em tempo real. A centralização das informações, antes dispersas, trouxe ganhos diretos:
- –70% no tempo de faturamento e emissão de NF-e
- –40% de erros e divergências de estoque, reduzindo rupturas e perdas
- –30% de tempo administrativo, liberando a equipe para atividades estratégicas
- –50% de retrabalhos entre matriz e franquias, com mais alinhamento e governança
Segundo Patricia Rodrigues, Head de Canais Digitais da GoldKo, a plataforma “tem um papel essencial no dia a dia. Ela centraliza informações que antes eram descentralizadas, garantindo mais organização, integração e agilidade”, permitindo escalar a rede com eficiência e confiabilidade.
Operação padronizada e visão única do negócio
A adoção do VarejOnline by TOTVS unificou indicadores e rotinas, tornando a gestão comparável entre unidades e favorecendo o acompanhamento de performance. A padronização eliminou gargalos típicos de expansão, elevando a experiência do consumidor com processos mais consistentes do estoque ao caixa.
Tecnologia que impulsiona crescimento no varejo
Para Elói Assis, diretor-executivo de Produtos para Varejo na TOTVS, o case ilustra como a tecnologia especializada acelera operações em expansão, oferecendo escalabilidade, integração e segurança da informação — atributos essenciais para marcas que crescem com propósito e qualidade.
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