Reclamações contra empresas batem recorde na Black Friday

 Após vários problemas no ano passado, a “Black Friday” deste ano já está dando dor de cabeça aos consumidores. Em cerca de 14 horas da promoção – que teve início à 0h desta sexta-feira (29), o número de reclamações no site chegava a 1.650, segundo o Reclame Aqui. No ano passado, o site registrou 8.000 reclamações nas 24 horas da promoção, considerando todas as empresas.

Considerando também as reclamações pelo RA Chat, canal que integra os chats das lojas com o Reclame Aqui, as queixas chegavam a 3.552 até por volta das 13h.

A quantidade de queixas contra as dez empresas que lideram esse ranking já era recorde em relação à média diária de queixas contra essas empresas ao longo do ano, aponta o site especializado no recebimento de reclamações e termômetro para a reputação de empresas.

As empresas mais reclamadas, por volta das 12h, segundo o site eram:
– Extra.com.br
– Ponto frio loja virtual
– Casas Bahia – loja virtual
– Americanas.com
– Submarino
– Centauro – loja virtual
– Walmart – loja virtual
– Saraiva (livraria, editora, virtual)
– Magazine Luiza – loja virtual
– Brastemp/ Consul – loja virtual

Antes mesmo do início do evento, o site já registrava mais de 400 queixas e denúncias de consumidores sobre aumento de preços.