VarejOnline by TOTVS: tecnologia para fidelizar clientes e impulsionar as vendas no varejo

Em um mercado cada vez mais competitivo e centrado na experiência do consumidor, investir em soluções tecnológicas se tornou essencial para o sucesso de qualquer operação varejista. A solução VarejOnline by TOTVS se destaca ao oferecer um ecossistema completo de ferramentas que potencializam a fidelização de clientes, otimizam o atendimento no PDV e impulsionam os resultados comerciais das lojas.

Atendimento personalizado e fidelização estratégica no PDV

O PDV da solução VarejOnline by TOTVS foi desenvolvido para proporcionar uma experiência de compra mais personalizada e fluida. Entre os recursos mais valorizados pelos lojistas, estão:

• Promoções e campanhas inteligentes: criação de ofertas com descontos progressivos, emissão de vouchers, integração com programas de cashback, gift cards e fidelidade. É possível ainda configurar tabelas de clientes VIP, oferecendo vantagens exclusivas para consumidores recorrentes.
• Histórico de compras no PDV: o vendedor tem acesso imediato ao perfil e histórico de consumo de cada cliente, o que permite montar estratégias personalizadas com mais assertividade.
• Visibilidade de estoque em tempo real: o sistema permite consultar o estoque completo da rede, seja das lojas físicas ou do e-commerce, garantindo que o vendedor sempre tenha a resposta certa para o cliente.
• Checkout Mobile: com o PDV móvel, o vendedor realiza todo o processo de atendimento ao lado do cliente, deixando apenas o pagamento para ser concluído no caixa. Essa abordagem reduz filas e melhora a experiência em períodos de alto movimento.

Funcionalidades para vender mais com inteligência de dados

A solução VarejOnline by TOTVS também integra funcionalidades avançadas que ajudam os varejistas a aumentar o ticket médio e a eficiência das vendas:

• Recurso “compre junto”: baseado em algoritmos de comportamento de compra, o sistema sugere produtos complementares que têm maior chance de conversão, otimizando a abordagem de venda cruzada e contribuindo para o crescimento do ticket médio e do PA (peças por atendimento).
• Promoções customizáveis no PDV: o sistema permite configurar promoções por faixa de valor, quantidade de itens ou combinações específicas de produtos. Tudo pode ser ativado direto no ponto de venda, facilitando ações táticas em tempo real.
• Sugestão automática de compras: com base em dados de vendas, cobertura e giro de estoque, o sistema gera automaticamente pedidos de reposição, evitando rupturas ou excesso de produtos parados.

Por que escolher o VarejOnline by TOTVS?

A solução foi pensada para lojistas que desejam modernizar suas operações, melhorar a experiência do consumidor e tomar decisões baseadas em dados confiáveis. Do atendimento à gestão, cada módulo do VarejOnline foi projetado para entregar mais eficiência, mais vendas e mais fidelização.

Para conhecer todos os benefícios da solução VarejOnline by TOTVS, acesse: https://varejonline.com.br/