Parceria com fornecedores amplia operação do varejo de vizinhança
Conservar a loja sempre bem arrumada, com sortimento adequado e estoque na justa medida, bem equilibrado no mix oferecido, de modo que não sobrem nem faltem mercadorias, e manter sob controle o fluxo de caixa e o atendimento oferecido são recomendações exaustivamente repetidas por especialistas em varejo. Mas quem fica atrás do balcão, pilotando a operação, nem sempre consegue dar conta de todos os afazeres de que está incumbido, nem consegue enxergar os pontos falhos, chegando até mesmo a não sentir falta de mais braços para manter o funcionamento perfeitamente em ordem.
Pensando nisso, consultores recomendam que os varejistas adotem medidas capazes de fortalecer as alianças com fornecedores, e também que façam parcerias com outros estabelecimentos comerciais.
Para Antônio Sá, consultor de varejo e professor de pós-graduação da Faap – Fundação Armando Alvares Penteado, os atacadistas distribuidores podem fazer o papel de consultores dos varejistas de pequeno porte. “São fornecedores que devem ir além das vendas, que podem levar informações a respeito desses comerciantes, e que, além disso, também são carentes de informações sobre o mercado, sobre equipamentos e sobre técnicas de gestão, inclusive de categorias de produtos.”
O especialista também destaca a força da comercialização de marcas exclusivas, oferecidas por alguns atacadistas distribuidores e que proporcionam um diferencial ao varejista que tem os produtos na gôndola, tanto na oferta do item como na negociação de preços e prazos de pagamentos junto ao dono da marca. “Outra política interessante consiste em participar de um programa de fidelidade de fornecedores, que confere benefícios aos lojistas, como acesso a sistemas, treinamentos e até móveis. O importante é agregar valor à negociação”, acrescenta Sá.
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