Em 2017, o empreendedor chinês Jack Ma, fundador da Alibaba, escreveu uma carta aos investidores da companhia antecipando uma tendência: o “new retail”, o novo varejo. Ma descreveu a iniciativa como o “desaparecimento das fronteiras entre o online e offline” e a evolução do e-commerce.
Algo que empreendedores e empresários estão fazendo acontecer neste momento no Brasil. O novo varejo de Jack Ma faz parte da estratégia “Five New” que inclui também o “New Finance” (novas finanças), “New Manufacturing” (nova manufatura), “New Technology” (nova tecnologia) e “New Energy” (nova energia).