Fnac está na mira do Procon-SP

0 41

O Procon de São Paulo notificou a Fnac para que a empresa preste esclarecimentos sobre os produtos vendidos na loja aberta recentemente no Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos. A Fnac GRU fica na área restrita do embarque internacional no terminal 3, numa zona livre de impostos (free shop).

A notificação foi motivada pela divulgação, na imprensa, de que a empresa venderia produtos com isenção fiscal. Um iPhone da Apple, por exemplo, seria vendido por um preço mais baixo do que o cobrado nos Estados Unidos.

A empresa, porém, não teria autorização da Receita Federal para vender produtos sem impostos.

O Procon pede que a Fnac informe se cumpriu o prometido inicialmente e, em caso de problema, justifique o descumprimento da oferta.

A empresa precisa informar qual foi o procedimento adotado em relação aos consumidores que tentaram adquirir os produtos e não encontraram os valores prometidos. Também deve revelar se existem reclamações formalizadas no setor de atendimento ao cliente da empresa e as providências tomadas.

 
Notícias Relacionadas

Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado.