B2W acelera plano de integrar online e offline

A B2W espera expandir o sistema de entrega “Click & Collect Now”, com retirada em loja em até 1 hora, para mais de mil pontos da controladora Lojas Americanas até o fim do ano, disse o diretor financeiro e de relações com investidores da empresa, Fábio Abate. Segundo ele, o sistema foi lançado em fase piloto em junho, com 10 lojas, chegando a 100 lojas no mês de agosto. O sistema de retirada em uma hora é uma das iniciativas da Let’s, plataforma de gestão compartilhada dos ativos de logística e distribuição da Lojas Americanas e B2W Digital.

As opções que envolvem retirada em lojas físicas aumentam também o fluxo de clientes, com cerca de 50% dos que escolhem essa opção realizando compra de outros itens nas lojas, de acordo com o grupo.Conforme o diretor financeiro e de relações com investidores da Lojas Americanas, Carlos Padilha, os itens vendidos nesses casos são, principalmente, alimentos e itens bomboniére. “Com tiquete médio compatível com Lojas Americanas”, disse o executivo.

Empresas que atuam no comércio eletrônico têm trabalhado para encurtar seus prazos de entrega e ampliar seus modelos de retiradas na tentativa de atrair mais clientes. Em relação à posição de caixa da Lojas Americanas, Padilha disse que o País passa por um momento de incertezas políticas e econômicas, principalmente devido ao ano eleitoral. “Tão logo o período de incerteza política e econômica cesse a gente tem mais tranquilidade para tomar outras decisões em relação ao caixa. “O executivo afirmou que a margem bruta da Lojas Americanas deve ser menos pressionada daqui para frente, após eventos no primeiro semestre como Páscoa e Copa do Mundo, nos quais se vendeu mais itens com margem menor.No segundo trimestre, a B2W teve consumo de caixa de R$ 34 milhões melhora em relação aos R$ 362 milhões consumidos um ano antes.