Top 10 empresas mais reclamadas
As dez empresas que mais receberam queixas na semana no site Reclame AQUI somaram 10.301 reclamações – os números foram apurados no dia 06/10 às 15h. Considerada “Boa” pelos consumidores, a Net Serviços teve uma leve melhora em seu desempenho. Com 1.818 reclamações – 22 a menos que a semana anterior – a empresa também teve uma melhora no índice de solução. Até semana passada, foram 76,9% de casos resolvidos nos últimos seis meses. Do período de 29 de setembro a 5 de outubro, essa média de solução subiu para 78%.
A seguir, as operadoras Vivo e Oi continuam nas mesmas posições, com 0% de solução e com reputação de empresas “Não Recomendadas”. Nas duas também houve aumento de queixas. A Vivo, em segundo lugar, teve 1.492 reclamações (68 a mais), e a Oi, em terceiro, com 1.353 (231 a mais).
Na quarta posição, a Dafiti apresentou números bem semelhantes. A empresa é “Não recomendada” de acordo com avaliação dos clientes, com 1.090 reclamações na semana, apenas sete a menos que a semana anterior. O índice de solução diminuiu de 88,6% para 88% atualmente.
Confira a lista completa:
