Procon faz operação especial de Natal

O Procon estadual de São Paulo organizou uma força-tarefa que até o Natal fiscalizará e atenderá o consumidor até 23 de dezembro. A fiscalização está em andamento desde o começo do mês, na capital e no interior do Estado. O plantão de reclamações começa nesta sexta-feira (19) e vai até a próxima terça (23).

Os aeroportos de Congonhas, Cumbica e Viracopos (Campinas) terão equipes do Procon para verificar atrasos em voos e extravios de bagagem. Em Campinas, a fiscalização será feita pelo Núcleo Regional do Procon-SP.

O plantão especial de Natal do 151, do atendimento eletrônico do site e das redes sociais funcionará das 7h00 às 22h00, nos dias 19, 22 e 23; e das 9h00 às 15h00, nos dias 19 e 20 de dezembro. Nos outros dias até o fim do ano, o horário é normal (confira serviço).

No interior de São Paulo, já foram averiguados 1.655 estabelecimentos e emitidas 583 autuações. Na capital, até 10 de dezembro, a equipe de fiscalização do Procon-SP visitou 327 locais entre lojas de ruas de grande comércio, shopping centers e grandes redes de varejo, e autuou 113 deles. Na cidade de São Paulo, a operação encerra em 23 de dezembro.

“As equipes estão mobilizadas para facilitar a vida do consumidor nesta época de festas, quando o movimento de compras e de pessoas é bem maior. Estamos prontos para receber as reclamações e autuar as empresas que descumprirem o Código de Defesa do Consumidor”, afirma o diretor executivo do Procon-SP Alexandre Modonezi.