Hotel multa hóspedes por críticas em site de viagem

Um hotel britânico voltou atrás após “multar” um casal de hóspedes em 100 libras (cerca de R$ 400), depois que eles descreveram o estabelecimento como “um casebre podre e fedorento” no site de dicas e avaliações de viagens Trip Advisor.

Tony e Jan Jenkinson postaram o comentário negativo depois de passarem uma única noite no Broadway Hotel, em Blackpool, no noroeste da Inglaterra.

Dias depois, o casal constatou a fatura de 100 libras em seu cartão de crédito. O hotel alegou que fazia parte de sua política cobrar por “comentários negativos”.

O Trading Standards (o Procon britânico), que está investigando o caso, disse que o hotel prometeu não fazer mais cobranças do tipo no futuro.

A reportagem da BBC não conseguiu entrar em contato com a direção do hotel – cuja multa, segundo autoridades, seria uma violação do código de defesa do consumidor.