WhatsApp libera versão do app para pequenas empresas para usuários de iPhone

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O WhatsApp liberou na quinta-feira (4) a versão do aplicativo para pequenas empresas falarem com clientes para iOS. O recurso foi disponibilizado no Brasil e também na Alemanha, Indonésia, Índia, México, Reino Unido e Estados Unidos.

O WhatsApp Business já pode ser baixado gratuitamente na App Store da Apple pelos usuários de iPhone. Ele está disponível no país para o sistema operacional Android desde janeiro do ano passado.

A versão permite a criação de um perfil comercial, com informações sobre o negócio, além do envio de mensagens instantâneas e de respostas automáticas.

O que as empresas podem listar no WhatsApp:
  • Nome do estabelecimento
  • Horário de atendimento
  • Site oficial
  • Ramo de atuação
  • Descrição do negócio
  • Endereço
  • Telefone de contato
  • Mensagens automáticas e estatísticas
Para agilizar o atendimento aos clientes, as empresas poderão criar mensagens automáticas para, por exemplo:
  • Responder perguntas frequentes
  • Dar informações sobre qual é seu negócio
  • Avisar de indisponibilidades temporárias de serviço ou de atendimento
  • Outro recurso disponível no WhatsApp Business são as estatísticas das interações com consumidores. As companhias podem ver quantas mensagens foram lidas, por exemplo.
Fonte G1
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