iCarros, Mercado Livre e OLX se unem contra fraudes online

iCarros, Mercado Livre e OLX se uniram para lançar uma campanha de educação digital na Semana da Segurança, que acontecerá simultaneamente nas três plataformas e nas redes sociais das companhias, do dia 25 a 29 de outubro, alertando sobre os principais golpes do mercado e como os usuários podem se proteger.

O Brasil é o segundo país com mais crimes digitais, atrás apenas do México, e as fraudes são um problema comum do mercado eletrônico brasileiro. Mesmo com os investimentos realizados pelas plataformas para um ambiente mais seguro, a educação digital é um pilar importante nessa equação, por isso, as empresas se uniram nessa ação, que tem como tema: Segurança não tem concorrência.

Uma pesquisa realizada pelas três plataformas, identificou que 42% das pessoas preferem negociar a compra ou venda de um item por aplicativos de mensagem (como o Whatsapp). Apesar da facilidade, esse também pode ser o canal preferido dos fraudadores, que adotam ambientes digitais onde não poderão ser rastreados e não deixam registros de suas atuações. Além disso, as vítimas não recebem alertas de segurança durante a abordagem, como ocorre quando estão nos chats ou ambientes das plataformas.

Já 41,6% dos respondentes afirmam que se sentem confortáveis em compartilhar o número de telefone, que pode ser utilizado, por exemplo, para que os fraudadores façam contato se passando pelas empresas e roubem dados ou clonem o aplicativo de mensagens do usuário idôneo. 25,5% ainda passam o nome completo, 21% o endereço de email e 4% não veem problema em compartilhar seus dados bancários.

Quando questionados sobre quais medidas fazem para terem negociações mais seguras pela internet 26% declararam que preferem concluir a negociação presencialmente, 24% verificam antes o perfil do vendedor, 22% não compartilham os dados pessoais, 12% não compartilham pins ou senhas e 9% utilizam apenas os chats das plataformas.

A pesquisa indica que, apesar de conhecerem algumas medidas de segurança, muitos acabam não as aplicando no dia a dia e ficam mais suscetíveis à ação dos fraudadores. Nesse sentido, a educação dos usuários é fundamental, para que junto com as soluções de segurança utilizadas pelas plataformas as pessoas tenham ambientes digitais mais protegidos. Para o levantamento 14.333 mil pessoas foram ouvidas entre os dias 14 e 15 de outubro.

“Entendemos que além de investir nas melhores ferramentas tecnológicas para garantir a segurança de dados, precisamos reforçar continuamente a segurança na ponta: queremos que o nosso cliente consiga se defender de abordagens fraudulentas, especialmente as que envolvem ‘engenharia social’. É importante orientarmos para que as pessoas realizem ações de compra e venda em sites confiáveis e mantenham atualizados os sistemas e aplicativos do computador ou celular, além de nunca fornecer dados confidenciais espontaneamente a ninguém e se atentar para não clicar em links suspeitos, ofertas tentadoras ou prêmios”, comenta Leandro Menegazzo, diretor de Tecnologia do iCarros.

“Um ambiente digital seguro e confiável é estritamente necessário para que os consumidores possam fazer suas compras e vendas tranquilamente. Como a educação digital é a principal forma de resguardar os usuários, nos unimos para reforçar mensagens e informações importantes para os consumidores digitais se protegerem ainda mais” explica o Head de Marketplace Motors do Mercado Livre, Luciano Avila.

“Da mesma forma que adotamos medidas seguras no ambiente físico é importante que as pessoas façam o mesmo no ambiente virtual, desconfiando quando são solicitados dados pessoais, pagamentos antecipados, ou e-mail e mensagens que não venham dos canais oficiais das plataformas. A educação digital é um pilar importante para evitar a engenharia social, quando o fraudador utiliza da boa fé da pessoa para atrair as vítimas”, destaca Beatriz Soares, diretora de Produto e Operações da OLX.

Durante toda a semana, as empresas irão disponibilizar para as pessoas em suas redes sociais informações sobre negociações seguras e como identificar possíveis golpes, com textos e vídeos, além de uma página exclusiva sobre o tema semanadasegurança. com

Confira abaixo as principais medidas que devem ser adotadas para se prevenir da ação dos fraudadores:

• Evite concluir transações quando estiver fazendo outras tarefas, isso faz com que as pessoas não se atentem aos detalhes e a informações incorretas – sendo inclusive uma tática do fraudador;

• Proteja seus dados – evite colocar ou passar informações pessoais – como número de RG, CPF e dados bancários – que não sejam em sites confiáveis – que tem todo um tratamento de proteção dessas informações;

• Fique atento aos e-mails recebidos dos sites. E-mails oficiais da empresa normalmente usam o nome da marca e não informações genéricas ou domínio de emails gratuitos;

• Empresas também costumam ter o whatsapp verificado, quando aparece um selo de confirmação que aquela conta é idônea. Se não tiver o selo, desconfie;

• Negocie sempre pelos chats das plataformas de compra e venda e evite aplicativos de mensagem. Fraudadores preferem ambientes digitais onde não poderão ser rastreados e não gostam de deixar rastro de suas atuações;

• Desconfie de compradores apressados, essa é uma das táticas utilizadas para que a pessoa entregue o produto antes da confirmação do pagamento.

• No caso de automóveis, verifique toda a documentação, negociei diretamente com o proprietário ou vendedor autorizado e não realize depósitos antecipados;