Grupo D’avó adota videomonitoramento IP para reduzir perda de produtos
O Grupo D’Avó investiu em soluções de videomonitoramento digital, com câmeras IP, com o objetivo de modernizar todo seu sistema de vigilância, antes analógico, e ter um melhor controle do que acontece em suas lojas, evitando perdas de produtos. As câmeras escolhidas são da Axis Communications, líder mundial em videomonitoramento IP.
O investimento em tecnologia é uma tendência que vem crescendo no varejo, uma vez que as câmeras IP oferecem imagens com qualidade superior às das analógicas, além de contarem com softwares integrados que permitem que o monitoramento remoto dos equipamentos. Além disso, existem softwares analíticos capazes de fornecer informações que, dependendo da necessidade do cliente, podem ser usadas para definir ou redefinir estratégias de marketing do setor varejista.
O projeto para o Grupo D’Avó foi desenvolvido pela Contec Informática e testado no showroom da Axis Communications, em São Paulo. A instalação das câmeras na loja de Itaquaquecetuba foi colocada em prática como um projeto-piloto. O objetivo era testar e avaliar as possibilidades para troca dos equipamentos analógicos por outros que pudessem fornecer ao cliente imagens com maior qualidade em um sistema de gestão remota, que pudesse ser feito por celular.
Após a instalação do novo sistema, a loja realizou diversos testes com os equipamentos, e atestou a superioridade das imagens em relação às das câmeras antigas, assim como a agilidade do movimento PTZ das câmeras dome.O projeto é composto por 113 câmeras HD e Full HD, cobrindo todo o supermercado e o estacionamento. Em áreas com alto contraste de luz, como no subsolo, foi utilizada uma tecnologia chamada WDR (Wide Dynamic Range) para gerar boas imagens mesmo com o farol alto de veículos aceso contra a câmera. Alguns dos modelos instalados são resistentes a atos de vandalismo.
O sistema integrado, que inclui câmeras panorâmicas que geram imagens em 360 graus, permite fazer um monitoramento completo da loja com o software Enterprise, da Digifort, parceira da Axis.
Willian Rocha, CIO-gerente da Divisão de Tecnologia do Grupo D’Avó, exaltou as vantagens da tecnologia adotada na rede e já faz planos. “As câmeras e o software que adotamos têm a possibilidade de gerar relatórios analíticos, como o de contagem de pessoas, que é uma intenção nossa. Estamos atualizando nosso parque e, no futuro, deveremos adotar essas inteligências para gerar dados sobre o negócio”.
o projeto-piloto, o sistema de videomonitoramento IP foi instalado na loja de Vila Oratório, em São Paulo. A meta é trocar todos os equipamentos analógicos nos próximos anos, em toda a rede do Grupo, substituindo-os pelas soluções digitais da Axis, preparadas para contabilização de compras em tempo real, produção de mapas de calor e identificação de placas de veículos nos estacionamentos, com o intuito de usar os dados em favor do negócio.
“Supermercados operam com uma margem de lucro limitada e, para terem uma gestão eficiente, precisam adotar uma série de medidas para reduzir perdas, fidelizar clientes e aumentar o ticket médio”, afirma Andrei Junqueira, gerente de Desenvolvimento de Negócios da Axis. “Sistemas de videomonitoramento que antes serviam apenas para segurança estão podendo atender a essas demandas mais complexas através de recursos inteligentes instalados nas câmeras”.