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Omnichannel: 60% dos shoppers já consomem de forma híbrida

Pesquisa revela ainda que 77% tiveram só experiências positivas ou mais positivas do que negativas durante a jornada de compra; Vantagens financeiras, qualidade dos produtos e facilidades aparecem como principais motivo para boa avaliação

Perdas no e-commerce versus lojas físicas

Por Gustavo Carrer*  O recente boom do e-commerce no Brasil, provocado pela pandemia do coronavírus, tem exigido um esforço enorme dos varejistas de todos os portes e segmentos. Um novo cenário se desenhou rapidamente, com um contingente…