consumidor

Diferenças entre birôs tende a diminuir com o passar do tempo, dizem entidades

A pesquisa para o Dia do Consumidor foi aplicada nos dias 9, 10 e 11 de março na plataforma do Reclame AQUI, na qual mais de 13,4 mil consumidores de todo Brasil responderam às perguntas

Panorama de Mensageria no Brasil também indica que mais usuários querem realizar pagamentos pelo aplicativo

A jornada do cliente começa antes da compra e termina no pós-compra e contempla todas as experiências pelas quais os clientes passam ao interagir com sua empresa.

Apesar da melhora, o indicador permanece abaixo do patamar de satisfação

As principais consequências da incorporação dos aplicativos no consumo diário são o aumento da concorrência em vários setores e a possibilidade de comparar valores, o que leva a uma tendência de queda dos preços.

Ao todo, 13,6 milhões de brasileiros vivem em favelas; dados são da pesquisa ‘Economia das Favelas’

Conveniência e controle pessoal são as pistas para o varejo conectar esse novo comportamento do consumidor, de acordo com o relatório da Euromonitor International lançado nesta terça-feira (11/2)

Estudo realizado por Lett e Opinion Box mostra que 79,7% dos entrevistados consideram experiência no e-commerce boa ou ótima

Para 53% dos brasileiros, os fabricantes são os principais responsáveis por controlar desperdício de plástico

A quinta edição da Conferência Santa Catarina foi recheada de novas tendências para o setor de e-commerce

Olegário Araújo, especialista e membro do comitê do Congresso Apas Show 2020, palestra sobre o tema em conferência na NRF 2020