Anac propõe cancelar bilhete aéreo sem custo

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou nesta quinta-feira (10) uma proposta de alteração em algumas das regras vigentes hoje no setor aéreo que devem afetar direitos e deveres de empresas e passageiros.

Entre as principais propostas está a que altera a regra sobre franquia de bagagem. Hoje, a compra da passagem dá aos passageiros direito a transportar até 23 kg, sem cobrança adicional. A Anac defende que o teto seja reduzido para 10 kg e dar liberdade para que as empresas passem a cobrar pelo transporte acima disso.

A Anac também propõe que os passageiros tenham direito de desistir da compra de uma passagem até 24 horas após a compra, sem sofrer qualquer tipo de penalidade ou cobrança. Entretanto, isso deve ser feito em até 7 dias antes da data do voo.

Outra medida proibe que as empresas aéreas cancelem o trecho de retorno, quando o passageiro perde o voo de ida. Hoje, o passageiro que por qualquer motivo deixa de embarcar no voo de ida, perde o direito ao voo de volta.

Também está prevista na proposta que os passageiros passem a ter direito de fazer a correção de nomes nas passagens, sem custo, até o momento do check-in. E que as empresas ofereçam bilhetes transferíveis de uma pessoa para outra mas, neste caso, poderão cobrar por essa facilidade.