E-commerce da Decisão Atacarejo completa um ano
A rede de supermercado e atacado Decisão Atacarejo comemorou em outubro o aniversário de 28 anos e também de um ano do e-commerce (http://www.decisaoentrega.
No lançamento, eram 5.000 itens disponíveis, para duas regiões da capital mineira e alguns bairros. Hoje, são 6.000 itens, para todas as regiões de Belo Horizonte. A alta demanda pelo serviço também registrou alterações no quadro de funcionários e estrutura de atendimento. A diretora de marketing da rede, Valéria Bax, enumera algumas vantagens das compras pelo e-commerce: “Pelo site, o cliente tem também ofertas específicas de oportunidade. Comprar pelo atacarejo representa uma economia de 20 a 30% comparando-se com supermercados tradicionais. É uma grande comodidade e economia de tempo fazer as compras pela internet”.
O valor da taxa de entrega é fixo, R$ 18,90, e o cliente escolhe o dia e o período da entrega. O ticket médio do e-commerce é cerca de 3 vezes maior do que nas lojas. “Uma das curiosidades, é que imaginamos que o maior volume de vendas seria para pessoas jurídicas. E nossos registros indicam que as pessoas físicas são quem movimentam 60% dos pedidos”, detalha Valéria. Os produtos mais vendidos são de mercearia, bebidas e confeitaria. “Acompanhamos o mercado diariamente para garantir o preço baixo e competitivo”, completa Valéria.
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Outras novidades também foram aplicadas ao e-commerce. Como o chat on-line, disponível de 8 às 17 horas E também receitas simples com vídeos, com a opção de adicionar todos os ingredientes à sua lista de compras num click (http://www.decisaoentrega.com.br/grupolistacompra/ingredientes-para-receitas). “O retorno que temos tido está sendo excelente. Isso é resultado de muito treinamento e atenção com o trabalho”, conta Valéria.