Adesão ao comércio eletrônico, cuja participação no varejo brasileiro cresceu 100% em um ano, deve ser pensada com cuidado. Soluções não são excludentes
Iniciativas como o fulfillment (processos de armazenagem, envio de pedidos e atendimento ao cliente) gratuito para os vendedores podem melhorar o nível de serviço do marketplace da B2W
Os respondentes que mais aumentaram a frequência com que fazem compras online, desde o início da crise sanitária, foram os do Chile (59%), Reino Unido (55%), Turquia e Coreia do Sul (54%).
É o que mostra um balanço das entregas UltraFast, criadas pela marca para fortalecer sua estratégia de ultraconveniência e agilidade no atendimento ao consumidor.