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Em 2019, 58% dos consumidores afirmaram ter esperado pela data para realizar alguma compra importante

Índice de Performance do Varejo, calculado pela SBVC e pela FX Retail Analytics, mostra aumento do fluxo de clientes nas lojas

De acordo com dados do Ebit, no ano passado, o faturamento da Semana do Consumidor chegou a R$ 1,174 bilhão. Já no Google, as buscas pelo Dia do Consumidor cresceram 20% em 2019 com relação a 2018.

Levantamento aponta surgimento de novo canal de compras e tendência de consumo mais conservador no pós-crise

A jornada do cliente começa antes da compra e termina no pós-compra e contempla todas as experiências pelas quais os clientes passam ao interagir com sua empresa.

Apesar da melhora, o indicador permanece abaixo do patamar de satisfação

As principais consequências da incorporação dos aplicativos no consumo diário são o aumento da concorrência em vários setores e a possibilidade de comparar valores, o que leva a uma tendência de queda dos preços.

Ao todo, 13,6 milhões de brasileiros vivem em favelas; dados são da pesquisa ‘Economia das Favelas’

No varejo restrito, que exclui os ramos automotivo e de materiais construção, o indicativo é de alta de 3,5%.

Resultado veio pior que o esperado por analistas do mercado; em 2019, o setor avançou 1,8%

Conveniência e controle pessoal são as pistas para o varejo conectar esse novo comportamento do consumidor, de acordo com o relatório da Euromonitor International lançado nesta terça-feira (11/2)

Estudo da Social Miner aponta que há quem precise de mais garantias para 'ceder' aos encantos do varejo virtual. Mas não há como construir relações de confiança sem oferecer uma boa experiência