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O que os consumidores querem do varejo?

7 ago, 2019

Pesquisa da Locomotiva mostra que eles querem garantir qualidade com o melhor preço possível e buscam por isso em diferentes canais. Vale tudo - internet, shopping, mercadinho, hipermercado e até lojinha de bairro

Durante a crise, varejo errou no tratamento ao consumidor

6 ago, 2019

Como resultado, 43% do público não sente identificação especial com nenhuma rede varejista

Mulheres, negros e idosos vão movimentar varejo nos próximos 12 meses, diz pesquisa

5 ago, 2019

Esses segmentos são chamados pela pesquisa de Clube do Trilhão, pois abordam as diferentes populações que movimentarão mais de R$ 1 trilhão nos próximos 12 meses.

97% dos internautas buscam informações on-line antes de comprar em lojas físicas, revela pesquisa

25 jul, 2019

84% fazem o caminho inverso, buscando informações em lojas físicas antes de comprar na internet. Metade das compras on-line não planejadas é motivada por ofertas e promoções

Sete em cada dez consumidores utilizam smartphone para compras online, aponta estudo CNDL/SPC Brasil

28 jun, 2019

Frete grátis, preço baixo e promoções são fatores determinantes na escolha do site; 22% dos entrevistados tiveram problemas na última compra. Um terço adquiriu algum produto ou serviço por meio das redes sociais no último ano

Consumidor anseia por novos serviços nos supermercados, diz pesquisa

13 jun, 2019

Pesquisa da APAS em parceria com Ibope Inteligência mostra caminhos que os supermercados devem trilhar atualmente

Oferecer experiência omnichannel é essencial para fidelizar o consumidor 4.0

11 jun, 2019

Hoje, ⅔ dos consumidores no mundo já compram utilizando diferentes canais e gastam um ticket médio 3,5 vezes maior em comparação à experiência em uma única plataforma.

Inadimplência do consumidor sobe 4,8% em maio, segundo SCPC

7 jun, 2019

Apesar da alta na comparação com abril, indicador registrou queda de 0,6% em relação ao mesmo mês do ano passado

Interação é fundamental para estimular avaliações

23 maio, 2019

Jovens usam as redes sociais para se comunicar e cabe às marcas aprenderem a usar esse meio para reforçar a interação entre empresa e público consumidor

Consumidores trocam marcas em busca de melhor preço

14 maio, 2019

Na pesquisa anterior, realizada em outubro de 2018, a porcentagem de consumidores que haviam deixado de ser fieis a marcas era de 69,6%.

Kantar: mudança no perfil do consumidor abre novas oportunidades de mercado

9 maio, 2019

Comportamento do shopper difere em relação ao consumo dentro e fora do lar

Experiência do consumidor é a nova onda do varejo

18 abr, 2019

Experiência do consumidor é a mais nova onda do varejo. Para alguns a “gourmetização” das políticas e processos de CRM ou do que acontece no chão da loja.

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