Nestlé cria novos produtos a partir de buscas de mães no Google
As buscas sobre nutrição infantil feitas por mães, pais e outros usuários no Google ajudaram a criar novos produtos Nestlé.
Recentemente, no México, a marca lançou novos alimentos da linha Gerber, de nutrição infantil, a partir de dados do Google, que identificou o que as mães e pais estavam buscando para seus filhos e, assim, suas necessidades e desejos.
O projeto começou em outubro de 2015, quando a marca percebeu que um alto volume de buscas no Google, sobretudo de jovens mães, eram sobre ingredientes, dicas de receitas e preparação. Muitas das buscas estavam relacionadas à alimentação saudável.
No México, ainda há uma tendência de procura crescente por alimentos chamados de “super alimentos” (alto poder nutritivo e sem processamentos e aditivos).
Durante um ano, a Nestlé analisou 500 mil buscas do Google e decidiu mudar completamente seu projeto de expansão da linha Gerber. Dessa vez, as inovações levariam em conta as tendências encontradas no buscador.
A marca percebeu, por exemplo, muitas buscas sobre mirtilos, quinoa e chia, além de buscas de métodos de preparação desses alimentos. Outra tendência encontrada foi a busca crescente por alimentações vegetarianas.
Outros estudos foram levados em conta, como dados que mostram que a procura por produtos orgânicos crescerá 73% nos próximos cinco anos na região.
Combinando os estudos da Gerber sobre nutrição infantil e necessidades dos bebês com as buscas das mães, se chegou aos novos produtos da marca em 2016.
A parceria entre Nestlé e Google, para a análise da imensa base de dados das buscas, contou com dados do Google Trends.
Entre os lançamentos, estão sucos e papinhas orgânicos, com sabores como pera e framboesa; maçã, banana, morango e framboesa; e pera, banana e mirtilo. Ao todo, foram cinco novos sabores.
O investimento no projeto foi de quatro milhões de dólares.
O projeto Gerber/Nestlé, em parceria com o Google, é um bom exemplo de Marketing Cognitivo, onde uma oferta ou desenvolvimento de um produto ou serviço se baseia no que foi aprendido do comportamento do consumidor via big data.
A Nestlé México pretende manter esses processo nos próximos anos, usando as buscas na internet para melhorar e lançar produtos.
