Multiplus registra lucro líquido de R$ 162,4 milhões no 3T17
A Multiplus registrou no terceiro trimestre de 2017 lucro líquido de R$ 162,4 milhões, crescimento de 21,1% em relação ao mesmo período do ano passado. A receita líquida foi de R$ 550,8 milhões, crescimento de 1,6% sobre o 3T16. O faturamento atingiu R$ 570,5 milhões e o lucro bruto, R$ 183,8 milhões. A base de participantes Multiplus manteve a tendência de crescimento, atingindo 18,7 milhões de pessoas, um aumento anual de 24%.
No período, 18 bilhões de pontos foram resgatados, crescimento de 4,9% em relação ao terceiro trimestre de 2016. Do total de resgates, 15,1% dos pontos foram destinados a produtos e serviços não aéreos. Considerando a emissão, 20,9 bilhões de pontos foram emitidos no 3T17, com 22% de acúmulo em parceiros não financeiros e não aéreos. “Esse crescimento é resultado do compromisso da Multiplus em entregar aos participantes as melhores ofertas em acúmulo e resgate, seguindo nosso posicionamento ‘Aqui Seus Pontos Valem Mais’”, explica Roberto Medeiros, presidente da Multiplus. Merece destaque a “Oferta Ninja”, que traz regularmente promoções atrativas para resgate de produtos desejados, como eletrônicos e eletrodomésticos, por valores em pontos altamente atrativos. Vale ressaltar também as edições da promoção “Last Minute”, em parceria com a LATAM Airlines, nas quais os participantes puderam resgatar voos para destinos nacionais por 3 mil pontos e para a América do Sul por 5 mil pontos, por exemplo.
Em setembro, a Multiplus anunciou expansão internacional no Paraguai, México, Estados Unidos, Canadá e em todos os países da Europa, como programa de coalizão. A rede de fidelidade passará a ter acesso irrestrito aos voos das companhias aéreas que integram o Grupo LATAM, a LATAM Airlines Brasil, a LATAM Airlines Chile e outras que vierem a integrar o Grupo, aumentando as opções de resgate de passagens aéreas para os participantes. Anteriormente, a Multiplus tinha acesso irrestrito apenas ao inventário dos voos da LATAM Airlines Brasil e, com a expansão do acordo, duplicará o número de voos com acesso irrestrito pela Multiplus. Algumas das rotas internacionais, com acesso a 100% dos assentos, são Santiago-Auckland-Sidney, Santiago-Melbourne e Santigo-Los Angeles e rotas domésticas como Lima-Cusco, Bogotá-Cartagena, Quito-Guayaquil, Santiago-Calama e Buenos Aires-Bariloche. As mudanças serão ser implementadas em 2018.
Neste trimestre, a Multiplus ampliou o portfólio de seguradoras parceiras para o seguro de automóvel e moto, e através da sua Corretora de Seguros oferece assistências e coberturas das seguradoras Porto Seguro, Azul Seguros, Itaú Seguros, Aliro Seguro, Liberty Seguros, Mapfre Seguros e Tokio Marine. A estratégia está alinhada com o objetivo de sempre oferecer os melhores produtos do mercado e possibilitar que participantes ganhem pontos em atividades imprescindíveis, como a contratação de seguro viagem, seguro de vida, auto e moto, residencial e plano de saúde PET.
Ainda em setembro, a Multiplus apresentou ao mercado o marketplace Comprei Pontuei, que aprimorou a experiência de acúmulo de pontos. Quem adquirir produtos por meio da Comprei Pontuei saberá, no momento da compra, a quantidade de pontos que serão acumulados e a data do crédito dos mesmos. Assim, os participantes terão maior praticidade para acumular pontos nas compras do dia-a-dia.
Em outubro, a Multiplus lançou uma nova versão da plataforma de reserva de hospedagem em parceria com o Hotéis.com. Entre as novidades estão a ampliação do portfólio para mais de 300 mil hotéis e hostels pelo mundo, a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, com pagamento antes da viagem ou no momento do check-out, e os participantes ainda acumulam 3,5 pontos por real gasto.
“Todas as conquistas e ações que realizamos no terceiro trimestre demonstram o foco e investimento da Multiplus em entregar a melhor experiência para sermos a melhor rede de fidelidade. O constante crescimento e engajamento da nossa base demonstram que nossa estratégia está sendo reconhecida pelos nossos participantes” reforça Medeiros.