Caixa admite que inconsistência impediu pagamento do FGTS

Após reclamações de trabalhadores sobre a falta de pagamento do dinheiro depositado em contas inativas do FGTS, a Caixa aponta que o impedimento do saque causado por uma inconsistência de dados.

Até mesmo clientes que iriam receber os valores de forma automática porque tinham conta poupança na Caixa, conforme decreto, reclamaram que não havia nada na conta neste manhã, no primeiro dia para saque do FGTS para quem nasceu em janeiro e fevereiro e se enquadra nas regras da MP 763/2016.

Contudo, a Caixa afirma que os problemas foram pontuais.

O banco inicialmente disse que iria solucionar o erro ao reprocessar nesta sexta-feira à noite os pagamentos que não foram feitos, mas depois afirmou que não haverá reprocessamento e que a orientação é de que o trabalhador que não conseguiu sacar os valores vá até uma agência da Caixa para resolver o problema.

Em seu perfil no Facebook, o banco chegou a orientar os clientes a esperarem até segunda-feira para verificar se os valores foram depositados em conta ou para que apareçam liberados para saque nos canais de autoatendimento.