Apesar do faturamento da empresa de transportes por aplicativo ter avançado 18% em relação ao último trimestre de 2016, o prejuízo ainda é significativo
Por Fabrício Costa*
Quanto maior o número de etapas ou mais atividades exigidas do consumidor, maior é o atrito no pagamento. Portanto, o tempo gasto pelo cliente para concluir um processo de compra é a peça fundamental para uma boa…