O que as empresas ganham ao incentivar os funcionários a demonstrarem suas emoções
Ser autêntico já se tornou a bandeira de algumas companhias
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Sentimento
Brasil tem maior participação em programas de fidelidade no varejo da América Latina
Estudo da Nielsen aponta que os programas de fidelidade podem aumentar a frequência de visitas e o volume de compras quando bem administrados