Duas \u00e1reas no varejo em que podem ocorrer perdas significativas s\u00e3o a de recebimento de mercadorias e a frente de caixa. Por isso, toda a aten\u00e7\u00e3o em ambas \u00e9 essencial e manter o controle \u00e9 de vital import\u00e2ncia. Os varejistas costumam afirmar que o recebimento \u00e9 um ponto cr\u00edtico de trabalho, pois pessoas s\u00e3o respons\u00e1veis pela confer\u00eancia e inclus\u00e3o de produtos na empresa. J\u00e1 o checkout registra at\u00e9 40% das perdas internas, decorrentes de fraudes de pessoas mal-intencionadas (operadores que n\u00e3o registram intencionalmente um produto, clientes aplicando golpe, cart\u00e3o clonado ou roubado, etc) e erros operacionais (mercadorias n\u00e3o registradas e troca de etiquetas, por exemplo).<\/p>\n
Para auxiliar o varejista a minimizar os impactos das perdas nas docas de seus armaz\u00e9ns e nos checkouts, a Gunnebo disponibiliza ao mercado o Gatetransfer e o Gatecash, duas solu\u00e7\u00f5es que funcionam de maneira complementar, respectivamente, permitindo o controle e a gest\u00e3o mais eficiente do recebimento \u00e0 frente de caixa. \u201cO desafio do recebimento e transfer\u00eancia de mercadorias \u00e9 reunir diferentes caracter\u00edsticas em um s\u00f3 local, contando com a interfer\u00eancia de diversas \u00e1reas (log\u00edstica, comercial, expedi\u00e7\u00e3o, financeiro, preven\u00e7\u00e3o, etc). Mas \u00e9 o motor da loja, pois os principais indicadores (em especial a ruptura) podem ser alavancados pelo mau funcionamento do recebimento de mercadorias\u201d, argumenta Marcos Passarella, consultor de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Gunnebo. O Gatetransfer \u00e9 a grande novidade da Gunnebo a ser apresentada na Apas Show 2018, que ocorre no Expo Center Norte, em S\u00e3o Paulo, entre os dias 7 e 10 de maio.<\/p>\n
Um processo de recebimento de mercadoria eficiente deve oferecer informa\u00e7\u00f5es precisas e corretas sobre os itens, alimentando todo o processo de controle de estoque e de vendas. \u201cO Gatetransfer surge para oferecer uma gest\u00e3o mais eficaz dos processos, atrav\u00e9s da busca inteligente de v\u00eddeos e da consultoria da Gunnebo para revisar e auditar os processos atrav\u00e9s das melhores pr\u00e1ticas de mercado. Com isso \u00e9 poss\u00edvel reduzir as perdas, aumentar a produtividade e revisar e garantir o bom andamento dos processos\u201d, argumenta Passarella.<\/p>\n
De acordo com o consultor da Gunnebo, como as perdas s\u00e3o divididas em identificadas e n\u00e3o identificadas, a expectativa \u00e9 que a garantia dos processos e a blindagem do conferente em rela\u00e7\u00e3o ao motorista devem levar o recebimento a um novo patamar de qualidade e produtividade, impactando na redu\u00e7\u00e3o das perdas em todas as categorias. \u201cMas, acima de tudo, \u00e9 importante lembrar que, se no PDV perdemos uma unidade ou uma caixa, no recebimento estamos falando de pallets e carretas. Da\u00ed a import\u00e2ncia de validarmos as opera\u00e7\u00f5es, categorias de produto e processos mais cr\u00edticos\u201d, revela Passarella.<\/p>\n
Gatetransfer e Gatecash atuando integrados – O Gatetransfer, assim como o Gatecash, integra o \u00e1udio e o v\u00eddeo com o registro de opera\u00e7\u00f5es e permite buscas inteligentes a partir das opera\u00e7\u00f5es de maior risco ou criticidade. Ele pode oferecer grava\u00e7\u00f5es de at\u00e9 180 dias, atendendo \u00e0 amplitude dos ciclos de recebimento da mercadoria e invent\u00e1rios. Desta forma, o cliente tem acesso aos v\u00eddeos de exce\u00e7\u00f5es que devem ser vistos e validados pelo operador.<\/p>\n
Para seu pleno funcionamento, o Gatetransfer necessita de um projeto com participa\u00e7\u00e3o do varejista para validar que \u00e1reas de recebimento sejam pr\u00e9-definidas em conjunto com o posicionamento das c\u00e2meras. O sistema tamb\u00e9m faz o monitoramento estrat\u00e9gico de dias ou semanas anteriores, mas recomenda-se que, al\u00e9m dessa funcionalidade, seja disponibilizada a tela de monitoramento online para motoristas em local separado das docas. \u201cDessa forma, oferecemos uma plataforma que fortalece o processo, pois de um local remoto o motorista tamb\u00e9m pode conferir o trabalho\u201d, revela Passarella.<\/p>\n
O Gatecash, por sua vez, que atua integrado ao software de automa\u00e7\u00e3o comercial da varejista, tem como grande diferencial o anal\u00edtico de v\u00eddeo confrontando com o que foi efetivamente registrado, gerando alertas em tempo real no caso de inconformidades. Al\u00e9m de ser um eficiente sistema de an\u00e1lise e auditoria dos processos de vendas para identificar fraudes e erros no cumprimento dos procedimentos, ele tamb\u00e9m propicia um melhor ambiente de trabalho para as operadoras e qualidade de atendimento ao cliente.<\/p>\n
Monitoramento Centralizado \u2013 Outra novidade disponibilizada pela Gunnebo \u00e9 o Monitoramento Centralizado para Frente de Caixa e Recebimento de Mercadorias, que permite ao varejista focar completamente suas opera\u00e7\u00f5es nas vendas e atendimento aos clientes. De acordo com Passarella, o novo servi\u00e7o permite, al\u00e9m de todos os benef\u00edcios que a especializa\u00e7\u00e3o propicia, o benchmarking com outras empresas e as recomenda\u00e7\u00f5es das melhores pr\u00e1ticas de mercado, acelerando o retorno do investimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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