A Via Varejo vem investindo em projetos de omnicanalidade, integrando os universos online e f\u00edsico. Como parte desta estrat\u00e9gia, a empresa iniciou a opera\u00e7\u00e3o Reserva Site, em que o cliente pode reservar o produto no e-commerce das Casas Bahia ou do Pontofrio e efetuar o pagamento e retirada nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n
Com esse servi\u00e7o, as redes oferecem mais condi\u00e7\u00f5es de pagamento para aqueles que n\u00e3o possuem cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00e3o s\u00e3o bancarizados ou tem receio de colocar seus dados na internet, e, por isso, deixam de efetuar uma compra online. Como o pagamento \u00e9 feito na loja (n\u00e3o havendo necessidade de aprova\u00e7\u00e3o online, portanto), o produto fica dispon\u00edvel para retirada minutos ap\u00f3s a conclus\u00e3o da reserva, que dura at\u00e9 24 horas.<\/p>\n
A retirada em loja f\u00edsica tamb\u00e9m permite que o cliente esclare\u00e7a d\u00favidas ou experimente o produto antes de finalizar a compra, al\u00e9m de ter a conveni\u00eancia de saber que chegar\u00e1 \u00e0 loja encontrando exatamente o que procura.<\/p>\n
\u201cEstamos trabalhando para trazer uma experi\u00eancia omnicanal para os clientes, oferecendo cada vez mais atendimento e sortimento personalizado e tornando sua jornada cada vez mais simplificada e com n\u00edvel de servi\u00e7o, conveni\u00eancia e flexibilidade para que ele possa escolher o tipo de conex\u00e3o que quer ter com a marca\u201d, disse Fl\u00e1vio Salles, diretor de omnicanalidade da Via Varejo.<\/p>\n
A princ\u00edpio, a modalidade est\u00e1 dispon\u00edvel em 17 lojas de S\u00e3o Paulo\/SP, mas deve ser expandida para as demais unidades das Casas Bahia e Pontofrio em todo o pa\u00eds at\u00e9 o final do ano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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