{"id":33785,"date":"2016-12-23T13:05:54","date_gmt":"2016-12-23T15:05:54","guid":{"rendered":"http:\/\/newtrade.com.br\/?p=33785"},"modified":"2016-12-26T08:11:46","modified_gmt":"2016-12-26T10:11:46","slug":"supermercado-do-futuro-comeca-funcionar-na-italia-saiba-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/supermercado-do-futuro-comeca-funcionar-na-italia-saiba-mais\/","title":{"rendered":"Supermercado do Futuro come\u00e7a a funcionar na It\u00e1lia"},"content":{"rendered":"

A Coop It\u00e1lia, maior rede de supermercados da It\u00e1lia, firmou parceria com a Accenture para reinventar a experi\u00eancia do cliente na hora das compras, com a abertura de sua loja de supermercado do futuro.<\/p>\n

\"Supermercado<\/a><\/p>\n

A nova flagship store<\/em>, localizada na \u00e1rea de Bicocca, da Universidade de Mil\u00e3o, oferece um ambiente de compras acolhedor, inovador e informativo. Ela combina o f\u00edsico e o digital para recriar a atmosfera dos mercados locais ao ar livre, com solu\u00e7\u00f5es digitais inovadoras que fornecem informa\u00e7\u00f5es \u00fateis do produto, melhorando a experi\u00eancia da loja.<\/p>\n

A Accenture ajudou a Coop a redesenhar completamente a arquitetura de informa\u00e7\u00f5es do supermercado. Trabalhando com a Avanade, uma joint venture entre a Accenture e a Microsoft, a Accenture ajudou a implementar a infraestrutura de TI, e analisou e desenvolveu pontos de contato no local de venda. O resultado \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o modular e flex\u00edvel, apoiada pela plataforma Microsoft Azure, baseada na nuvem, que pode ser facilmente dimensionada para um grande n\u00famero de lojas.<\/p>\n

“Ap\u00f3s o grande sucesso e o feedback positivo que recebemos quando apresentamos o conceito de Supermercado do Futuro na Expo Milano 2015, come\u00e7amos a trabalhar imediatamente para tornar a nossa vis\u00e3o realidade “, destaca Marco Pedroni, Presidente da Coop Italia. “Usando seus conhecimentos digitais, a Accenture e a Avanade nos ajudaram a redesenhar a experi\u00eancia de compras no supermercado por meio de uma jornada digital que atende \u00e0 demanda dos clientes por informa\u00e7\u00f5es, engajamento e funcionalidade, de uma maneira simples e intuitiva”.<\/p><\/blockquote>\n

\"Supermercado<\/a><\/p>\n

A experi\u00eancia do cliente \u00e9 possibilitada pela implementa\u00e7\u00e3o de mesas de exibi\u00e7\u00e3o de alimentos interativas e prateleiras inteligentes, que tornam as compras mais atrativas e personalizadas, fornecendo aos clientes uma gama de informa\u00e7\u00f5es de produtos. O projeto incorpora uma s\u00e9rie de solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas originalmente desenvolvidas pela Accenture para a COOP na Expo Milano 2015. Com base em projetos do professor do MIT e chefe da Carlo Ratti Association, Carlo Ratti, o Supermercado do Futuro inclui:<\/p>\n

    \n
  1. Mesas interativas<\/strong>: os produtos s\u00e3o exibidos no supermercado em grandes mesas interativas, onde um simples movimento da m\u00e3o mostra informa\u00e7\u00f5es sobre o produto num monitor, incluindo sua origem, fatos nutricionais, presen\u00e7a de al\u00e9rgenos, instru\u00e7\u00f5es de elimina\u00e7\u00e3o de res\u00edduos, produtos correlacionados e promo\u00e7\u00f5es. Essa experi\u00eancia \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as aos sensores Microsoft Kinect, que usam a detec\u00e7\u00e3o de corpo para interpretar os gestos do cliente;<\/li>\n
  2. Estantes verticais<\/strong>: na nova loja, o layout tradicional das prateleiras foi repensado e associado a um aplicativo de toque, que permite ao cliente navegar pelas categorias de produtos, filtrar e pesquisar produtos mais adequados, descobrir promo\u00e7\u00f5es e ver informa\u00e7\u00f5es detalhadas. O resultado \u00e9 um r\u00f3tulo estendido, que d\u00e1 ao cliente uma vis\u00e3o mais aprofundada do produto que se est\u00e1 comprando.<\/li>\n
  3. Visualiza\u00e7\u00e3o de dados em tempo real<\/strong>: durante a jornada pela loja, o cliente pode ver uma grande tela de visualiza\u00e7\u00e3o de dados em tempo real que mostra o conte\u00fado, incluindo: valoriza\u00e7\u00e3o da marca Coop, ofertas di\u00e1rias especiais, sugest\u00f5es de culin\u00e1ria, conta do Facebook da Coop, produtos mais vendidos e promo\u00e7\u00f5es para cada categoria, promovendo um ponto de intera\u00e7\u00e3o adicional com os compradores.<\/li>\n<\/ol>\n

    “Atrav\u00e9s do Supermercado do Futuro da Coop, estamos colocando em pr\u00e1tica como o f\u00edsico e o digital s\u00e3o capazes de convergir para criar uma experi\u00eancia envolvente e imersiva de compras no supermercado”, avalia Alberto Pozzi, diretor executivo da Pr\u00e1tica de Varejo da Accenture na It\u00e1lia. “A Coop est\u00e1 definindo o futuro dos supermercados, combinando hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es aprofundadas de produtos e dispositivos conectados em linha com a jornada de compra dos clientes. Estamos ansiosos para continuar a parceria e levar a inova\u00e7\u00e3o diretamente para as m\u00e3os dos clientes da Coop”.<\/p>\n

    “A Avanade \u00e9 apaixonada pelo poder da inova\u00e7\u00e3o digital e como ela pode transformar a experi\u00eancia do cliente. Estamos particularmente entusiasmados por ter ajudado a Coop a transformar em realidade o conceito de supermercado do futuro para os seus clientes “, destaca Stefania Filippone, executiva de Bens de Consumo e Varejo da Avanade na It\u00e1lia.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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