{"id":17912,"date":"2015-01-15T11:46:35","date_gmt":"2015-01-15T11:46:35","guid":{"rendered":"http:\/\/newtrade.com.br\/?p=17912"},"modified":"2015-01-15T11:46:35","modified_gmt":"2015-01-15T11:46:35","slug":"grupo-pao-de-acucar-reune-800-pessoas-na-nrf-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newtrade.com.br\/tecnologia\/grupo-pao-de-acucar-reune-800-pessoas-na-nrf-2015\/","title":{"rendered":"Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar re\u00fane 800 pessoas na NRF 2015"},"content":{"rendered":"<p>Adriano Ara\u00fajo, CEO da multinacional brit\u00e2nica dunnhumby no Brasil, apresentou exemplos pr\u00e1ticos e estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios com foco no cliente em sua palestra na NRF BIG SHOW 2015, em Nova York, o maior evento de varejo no mundo. Em sua 104\u00aa edi\u00e7\u00e3o, o evento re\u00fane, anualmente, milhares de varejistas e executivos para quatro dias de palestras, <strong>networking<\/strong> e conte\u00fado ligado ao varejo. Entre as apresenta\u00e7\u00f5es realizadas durante o evento, estavam nomes como o de Ben Bernanke, ex-presidente do FED.<\/p>\n<p>Ao lado de Edson Kawabata, diretor de estrat\u00e9gia do GPA, Adriano Ara\u00fajo apresentou detalhes do processo de cria\u00e7\u00e3o do Clube Extra, com destaque para import\u00e2ncia de se conhecer melhor os clientes. Os 800 participantes puderam conferir exemplos de como o GPA est\u00e1 colocando os clientes no centro de suas decis\u00f5es em sortimento, pre\u00e7o e promo\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n<blockquote><p>\u00a0\u201cO programa de fidelidade \u00e9 o primeiro passo em uma longa jornada. O real valor vem de usar as informa\u00e7\u00f5es e dados coletados pelo programa para melhorar a experi\u00eancia de compra dos clientes. Esse \u00e9 o maior foco da dunnhumby\u201d, afirma Adriano Ara\u00fajo, CEO da dunnhumby no Brasil.<\/p><\/blockquote>\n<p>Em 10 meses de exist\u00eancia o programa de fidelidade da bandeira Extra j\u00e1 tem 5 milh\u00f5es de pessoas cadastradas, com evid\u00eancias concretas de bons resultados, como o aumento da frequ\u00eancia de visitas dos clientes.<\/p>\n<p>Ainda que muito presente no dia a dia de mercados desenvolvidos, a utiliza\u00e7\u00e3o de dados de clientes ainda \u00e9 t\u00edmida no Brasil, da\u00ed a import\u00e2ncia para o varejo brasileiro de entrar em contato com esse tipo de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O maior evento de varejo do mundo, contou em 2015 com 30 mil participantes, de mais de 30 nacionalidades diferentes, sendo um total de 1.877 brasileiros &#8211; a maior delega\u00e7\u00e3o estrangeira presente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fideliza\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios com foco no cliente estiveram entre os temas abordados em Nova York <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17913,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":""},"categories":[102,104],"tags":[394,10373,11131,2252,314,19024],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v20.5) - 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