\u00c0 frente do grupo Natura & Co. \u2013 respons\u00e1vel pelas estrat\u00e9gias globais das marcas de cosm\u00e9ticos Natura, Avon, The Body Shop e Aesop -, o brasileiro Roberto Marques diz que a pandemia do novo coronav\u00edrus acabou servindo de catalisador de mudan\u00e7as dentro da corpora\u00e7\u00e3o, que concluiu a compra da Avon em janeiro deste ano. \u201cA integra\u00e7\u00e3o se acelerou, estamos muito \u00e0 frente do que imagin\u00e1vamos, e com mais sinergias do que esper\u00e1vamos\u201d, disse o presidente da Natura & Co, na ter\u00e7a-feira, 12, durante a s\u00e9rie de entrevistas Economia na Quarentena, do jornal O Estado de S. Paulo.<\/p>\n
Se da porta para dentro a integra\u00e7\u00e3o corre a passos largos, a seriedade da pandemia deve adiar alguns investimentos e projetos voltados ao cliente externo. Um projeto da Natura & Co. que espera a supera\u00e7\u00e3o da fase mais aguda da pandemia para sair do forno \u00e9 o relan\u00e7amento mundial da marca Avon. \u201cEstamos trabalhando no lan\u00e7amento da nova Avon. E isso deve ocorrer provavelmente no terceiro trimestre.\u201d<\/p>\n
O executivo disse que a acelera\u00e7\u00e3o das sinergias entre as marcas do grupo permitiram que f\u00e1bricas da Avon j\u00e1 produzam itens de marcas \u201cirm\u00e3s\u201d como a Natura e a The Body Shop. Marques afirmou que a equipe trabalha em um projeto para ampliar as receitas da Avon e da Natura na Am\u00e9rica Latina. Segundo ele, o espa\u00e7o para isso ocorrer \u00e9 grande, uma vez que as marcas t\u00eam pouca sobreposi\u00e7\u00e3o nos mesmos domic\u00edlios. \u201cA Avon \u00e9 uma marca de massa e entrega produtos de alta qualidade por um pre\u00e7o baixo. E isso \u00e9 importante em um momento como esse, em que o desemprego deve aumentar.\u201d<\/p>\n
De olho no mundo p\u00f3s-pandemia, a empresa tamb\u00e9m investe pesado na digitaliza\u00e7\u00e3o do porta a porta. \u201cA venda direta \u00e9 uma venda por rela\u00e7\u00e3o. O que acontecia at\u00e9 um passado recente era que essa venda ocorria no offline, num ambiente f\u00edsico, o porta a porta. Essa venda tem migrado para o online\u201d, disse o executivo. Ele informou ainda que, contando o grupo como um todo, o faturamento do e-commerce cresceu 250% desde o in\u00edcio da pandemia de coronav\u00edrus. Os maiores ganhos foram nas marcas \u201cpremium\u201d \u2013 a brit\u00e2nica The Body Shop e a australiana Aesop, que tiveram incrementos de cerca de 300% e 500%, respectivamente.<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao retorno da economia, Marques foi cauteloso e afirmou que a recupera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 gradual. \u201cN\u00e3o acreditamos que o n\u00edvel de consumo anterior \u00e0 crise ser\u00e1 retomado.\u201d O presidente do grupo de cosm\u00e9ticos ressalvou que, mesmo em um cen\u00e1rio de queda de vendas, certos produtos registraram crescimento por auxiliarem na preven\u00e7\u00e3o ao coronav\u00edrus. Sabonetes, solu\u00e7\u00f5es para higieniza\u00e7\u00e3o de m\u00e3os, lo\u00e7\u00f5es e \u00e1lcool em gel tiveram uma alta de 30% na demanda durante a pandemia. \u201cA crise tem trazido muito a import\u00e2ncia de as pessoas cuidarem de si mesmas. E a Natura se encaixa (nesse conceito)\u201d, disse.<\/p>\n
Vivendo no Estado americano de Nova York, de onde tem coordenado as atividades das quatro marcas trabalhando de casa, Roberto Marques disse que essa crise deve trazer aprendizados de longo prazo \u00e0s companhias, entre elas a facilidade do trabalho online e a import\u00e2ncia da escolha de certas bandeiras sociais. Ele lembrou que as quatro marcas da Natura & Co. fizeram recentemente sua primeira campanha corporativa conjunta, alertando sobre o aumento da viol\u00eancia dom\u00e9stico nesse per\u00edodo de isolamento social.<\/p>\n
Quanto \u00e0 crise pol\u00edtica que se instalou no Pa\u00eds em meio \u00e0 pandemia, com a demiss\u00e3o dos ministros S\u00e9rgio Moro (Justi\u00e7a) e Luiz Henrique Mandetta (Sa\u00fade), o executivo disse que \u201co momento precisa ser de di\u00e1logo\u201d. E pregou tamb\u00e9m o respeito \u00e0 ci\u00eancia quando o assunto \u00e9 covid-19: \u201cEssa \u00e9 uma crise de sa\u00fade, por isso a melhor receita \u00e9 escutar as pessoas que t\u00eam conhecimento da \u00e1rea de sa\u00fade.\u201d As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do jornal O Estado de S. Paulo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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