O Carrefour acaba de lan\u00e7ar uma campanha de doa\u00e7\u00f5es de 15 milh\u00f5es de reais em forma de alimentos e cestas b\u00e1sicas. Al\u00e9m de doa\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias, a varejista buscar\u00e1 apoio dos fornecedores e consumidores. A empresa destinar\u00e1 as doa\u00e7\u00f5es para oito ONGs que atuam em regi\u00f5es onde sua concentra\u00e7\u00e3o de lojas \u00e9 maior, para ajudar pessoas afetadas pela pandemia do novo coronav\u00edrus.<\/p>\n
Desse total, a empresa j\u00e1 doou 2,3 milh\u00f5es de reais a prefeituras e governos, como o caso da prefeitura de S\u00e3o Paulo, que recebeu cerca de 1 milh\u00e3o de reais em cestas b\u00e1sicas. Os consumidores podem fazer contribui\u00e7\u00f5es por meio de um site ou ao comprar itens nas lojas do Atacad\u00e3o.<\/p>\n
Para St\u00e9phane Engelhard, vice-presidente de rela\u00e7\u00f5es institucionais do grupo Carrefour Brasil, enquanto o isolamento protege as pessoas de contamina\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m deixa trabalhadores informais que vendiam principalmente nas ruas sem renda. \u201cCom 86.000 funcion\u00e1rios no Brasil, entendemos que era nosso papel social ajudar\u201d, afirma.<\/p>\n
\u201cContribuir com a sociedade, principalmente nesse momento complexo que n\u00e3o sabemos quando \u00e9 o fim, \u00e9 o papel das grandes empresas\u201d, diz Engelhard, \u201cSomos uma empresa listada em bolsa, que tem como objetivo fazer lucro, n\u00e3o podemos esquecer disso. Mas, nesse momento, precisamos reverter parte do lucro para a sociedade\u201d, diz o vice-presidente.<\/p>\n
Outra a\u00e7\u00e3o da empresa durante a pandemia \u00e9 manter os pre\u00e7os de alguns produtos. Por 60 dias, cerca de 200 produtos de marca pr\u00f3pria do Carrefour ter\u00e3o os pre\u00e7os congelados, sem impacto da infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para os consumidores mais idosos, a empresa est\u00e1 testando uma modalidade mais antiga de vendas: pelo telefone. As televendas, voltadas apenas para os consumidores mais velhos, est\u00e3o dispon\u00edveis nas cidades nas quais o Carrefour j\u00e1 trabalha com com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n
Uma das primeiras pra\u00e7as a adotar o m\u00e9todo, antes mesmo da orienta\u00e7\u00e3o do grupo, foi uma loja em Santos, cidade com mais de 20% da popula\u00e7\u00e3o acima dos 60 anos. A empresa ainda incentiva que pessoas mais jovens se ofere\u00e7am para fazer compras para vizinhos ou conhecidos idosos, por meio da campanha Ajude seu Vizinho.<\/p>\n
O Carrefour tamb\u00e9m busca transmitir boas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e higiene a varejistas menores. Nas lojas, o n\u00famero de consumidores \u00e9 controlado pelos carrinhos de compra, para n\u00e3o ultrapassar mais de uma pessoa a cada 10 metros quadrados. H\u00e1 adesivos no ch\u00e3o para organizar as filas e barreiras de acr\u00edlico nos caixas.<\/p>\n
Uma das preocupa\u00e7\u00f5es da empresa de supermercados \u00e9 garantir que n\u00e3o faltem itens essenciais e transmitir essa seguran\u00e7a aos clientes, diz Silvana Balbo, diretora de marketing do Carrefour Brasil. \u201cPercebemos quase um p\u00e2nico no in\u00edcio da pandemia. Precisamos orientar os clientes a terem um consumo mais consciente, at\u00e9 para n\u00e3o tirar o produto da casa de outra pessoa\u201d, diz.<\/p>\n
Em alguns casos, a varejista chegou a restringir a compra de itens essenciais, como o \u00e1lcool em gel. De acordo com ela, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 orientar clientes a irem de m\u00e1scara para as lojas.<\/p>\n
Os executivos afirmam que o Carrefour n\u00e3o deve demitir pessoas, pelo contr\u00e1rio. Como afastou funcion\u00e1rios dos grupos de riscos, como gr\u00e1vidas, idosos e pessoas com doen\u00e7as cr\u00f4nicas, est\u00e1 abrindo vagas.<\/p>\n
O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem sido um dos motores de crescimento. Desde o in\u00edcio da pandemia, as vendas online da varejista cresceram tr\u00eas vezes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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