{"id":1022631,"date":"2020-01-09T09:49:59","date_gmt":"2020-01-09T12:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/newtrade.com.br\/?p=1022631"},"modified":"2020-01-09T10:40:52","modified_gmt":"2020-01-09T13:40:52","slug":"magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000\/","title":{"rendered":"Magazine Luiza \u00e9 notificado pelo Procon por promo\u00e7\u00e3o com cupom de R$ 1.000"},"content":{"rendered":"<div>O Procon de S\u00e3o Paulo notificou nesta quarta-feira (8), a rede varejista Magazine Luiza (MGLU3) a dar esclarecimentos sobre a promo\u00e7\u00e3o de cupons de desconto divulgada na \u00faltima ter\u00e7a (7).<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A repercuss\u00e3o da iniciativa movimentou as redes sociais e usu\u00e1rios come\u00e7aram a acusar a varejista de fazer propaganda enganosa. As hashtags #FraudeMagalu e #MagaluCaloteira ficaram entre os assuntos mais comentados do Twitter no Brasil.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>De acordo com o Procon, a empresa dever\u00e1 informar a quantidade de cupons disponibilizados e comprovar a respectiva utiliza\u00e7\u00e3o \u2013 identificando o consumidor, o produto adquirido, valor e local do pa\u00eds que a compra foi feita.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Al\u00e9m disso, o \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria da Justi\u00e7a e Cidadania, solicita esclarecimentos sobre os produtos envolvidos na campanha e a forma de comercializa\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o e as provid\u00eancias adotadas pela equipe da empresa diante da indisponibilidade do sistema para conclus\u00e3o da compra.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>O Procon ainda pede uma c\u00f3pia integral do regulamento da promo\u00e7\u00e3o e os documentos que comprovem os mecanismos utilizados para informar as regras de utiliza\u00e7\u00e3o dos cupons \u2013 prazos, termos e condi\u00e7\u00f5es da campanha.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A promo\u00e7\u00e3o \u201cOutletMagalu\u201d distribuiu 50 cupons com desconto de R$1000,00 cada nas compras feitas no super app da Magalu, a partir de R$1001,00, em produtos vendidos e entregues pelo Magazine Luiza.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Segundo a conta da Magalu no Twitter, o cupom n\u00e3o inclu\u00eda frete e servi\u00e7o e s\u00f3 poderia ser utilizado uma vez por CPF em apenas uma compra.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Horas depois de anunciar que os 50 iniciais haviam esgotados, a empresa liberou mais 500 cupons promocionais seguindo as mesmas regras, mas os usu\u00e1rios continuaram reclamando da instabilidade do aplicativo e os contantes erros que aconteciam ao digitar o c\u00f3digo.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<h5>O Magalu enviou o seguinte posicionamento \u00e0 imprensa:<\/h5>\n<div><\/div>\n<div><em>\u201cEm 7 de janeiro, o Magazine Luiza realizou, em seu perfil no Twitter, a a\u00e7\u00e3o #OutletMagalu. Inicialmente, a a\u00e7\u00e3o, de acordo com regras anunciadas em um post na rede social, anunciava a oferta de 50 cupons de desconto de 1 000 reais aos primeiros clientes que finalizassem a compra no Super App da companhia. Cada CPF poderia usar um \u00fanico cupom. A a\u00e7\u00e3o era v\u00e1lida para todo o Brasil.<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<div><em>Conforme anunciado, os 50 cupons foram oferecidos na tarde de ontem. O n\u00famero de participantes que entraram no app para participar da a\u00e7\u00e3o foi enorme. Com isso, os 50 cupons se esgotaram em instantes.<\/em><\/div>\n<div><em>Assim que as manifesta\u00e7\u00f5es de clientes por n\u00e3o terem conseguido os cupons dispon\u00edveis come\u00e7aram na rede social, o Magalu decidiu \u2013 e divulgou em seu perfil\u2013 que distribuiria mais 500 cupons de desconto de 1 000 reais nas mesmas condi\u00e7\u00f5es. A empresa, portanto, em respeito a seus clientes, decidiu multiplicar a a\u00e7\u00e3o por 10, mantendo todas as condi\u00e7\u00f5es e regras iniciais. Essa nova leva de cupons tamb\u00e9m se esgotou rapidamente.<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<div><em>Em linha com a postura de respeito adotada pelo Magalu ao longo de sua hist\u00f3ria, todos os prenomes, cidades de origem e produtos adquiridos pelos clientes que usaram os cupons oferecidos foram publicados no perfil da empresa no Twitter. Isso ocorreu ainda na noite de ontem, logo ap\u00f3s o final da a\u00e7\u00e3o. Foram oferecidos e utilizados 567 cupons de desconto para todos os produtos vendidos e entregues pelo Magalu, adquiridos por usu\u00e1rios do app localizados em 280 cidades do pa\u00eds. Os pre\u00e7os finais dos itens comprados, j\u00e1 com o desconto, tamb\u00e9m foram divulgados.<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<div><em>Todos esses dados, j\u00e1 tornados p\u00fablicos pela empresa, ser\u00e3o devidamente apresentados ao Procon de S\u00e3o Paulo. <\/em><em>O Magalu construiu sua reputa\u00e7\u00e3o cumprindo as promessas que faz a seus clientes. Desta vez, n\u00e3o foi diferente.\u201d<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresa foi chamada de caloteira nas redes sociais e dever\u00e1 prestar esclarecimentos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1016381,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":""},"categories":[104],"tags":[9962,10107,10588],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v20.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Magazine Luiza \u00e9 notificado pelo Procon por promo\u00e7\u00e3o com cupom de R$ 1.000 - Newtrade<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Magazine Luiza \u00e9 notificado pelo Procon por promo\u00e7\u00e3o com cupom de R$ 1.000\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Empresa foi chamada de caloteira nas redes sociais e dever\u00e1 prestar esclarecimentos\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Newtrade\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-09T12:49:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-01-09T13:40:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/newtrade.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/magazine-luiza-28-05.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"445\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"reda\u00e7\u00e3o\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000\/\",\"url\":\"https:\/\/newtrade.com.br\/varejo\/magazine-luiza-e-notificado-pelo-procon-por-promocao-com-cupom-de-r-1-000\/\",\"name\":\"Magazine Luiza \u00e9 notificado pelo Procon por promo\u00e7\u00e3o com cupom de R$ 1.000 - 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