A maturidade das empresas brasileiras em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI) avan\u00e7ou no \u00faltimo ano, mas ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer \u2014 principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 automa\u00e7\u00e3o de processos. \u00c9 o que mostra o estudo “IT\u00b2 – Benchmark da Maturidade da Infraestrutura de TI no Brasil” de 2019, realizado em parceria por Dell, Intel e IDC Brasil. A pesquisa, em sua segunda edi\u00e7\u00e3o, mostra como a infraestrutura de TI das empresas do pa\u00eds est\u00e1 preparada para suportar a transforma\u00e7\u00e3o digital dos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Foram avaliados tr\u00eas indicadores: processos internos e cultura, automa\u00e7\u00e3o de processos e moderniza\u00e7\u00e3o da infraestrutura. Na m\u00e9dia geral, em uma escala de 0 a 100, as companhias brasileiras atingiram uma nota de 46,4 em 2019 \u2014 um crescimento em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, quando registraram uma m\u00e9dia de 43,7. Apenas empresas do setor privado fazem parte do estudo, que engloba os segmentos de finan\u00e7as, com\u00e9rcio, manufatura e servi\u00e7os. Ao todo, foram entrevistados 250 profissionais respons\u00e1veis pela decis\u00e3o de compra da infrestrutura de TI de empresas com mais de 250 funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Apesar do crescimento na compara\u00e7\u00e3o anual na nota geral, a edi\u00e7\u00e3o deste ano revela um problema persistente no mercado: a dificuldade quando o assunto \u00e9 automa\u00e7\u00e3o dos processos. O indicador, com a menor avalia\u00e7\u00e3o nas duas edi\u00e7\u00f5es, teve nota de 35,7 em 2019 e 33,9 em 2018. O dado \u00e9 preocupante, uma vez que o n\u00edvel baixo de automa\u00e7\u00e3o pode prejudicar o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital \u2014 que, como ressalta o diretor-geral de vendas de solu\u00e7\u00f5es para data center da Dell Technologies no Brasil, Jo\u00e3o Bortone, “\u00e9 uma jornada em constante evolu\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n
Com a maior nota nas duas edi\u00e7\u00f5es do estudo \u2014 57,2 neste ano e 55,2 em 2018 \u2014, o indicador de processos internos e cultura apresenta uma perspectiva positiva. Em 2019, uma em cada tr\u00eas empresas enxerga a TI como um diferencial competitivo. No ano anterior, a propor\u00e7\u00e3o era de uma a cada quatro. O resultado ainda \u00e9 baixo e reflete, sobretudo, “uma dificuldade do time de TI em comprovar seu valor para as organiza\u00e7\u00f5es”, mas demonstra que a percep\u00e7\u00e3o de que a \u00e1rea \u00e9 somente uma central de custos vem diminuindo.<\/p>\n
Enxergar a TI como um parceiro dos neg\u00f3cios \u00e9 fundamental \u2014 especialmente em um cen\u00e1rio no qual as empresas est\u00e3o buscando “onde est\u00e1 o seu pr\u00f3ximo bilh\u00e3o”, segundo Bortone. A expans\u00e3o dos neg\u00f3cios para novas \u00e1reas deveria, para ele, ser impulsionada pela TI \u2014 a exemplo do que aconteceu com o Google e sua plataforma de streaming de games e com a Disney e seu servi\u00e7o de streaming que promete desafiar a Netflix.<\/p>\n
Priorizar os investimentos para a inova\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de TI continua sendo, no entanto, um desafio. Isso porque em 62,4% das empresas consultadas mais de 50% dos or\u00e7amentos de TI das companhias est\u00e1 dedicado a manter o legado.<\/p>\n
Sendo cobrada dentro da empresa por respostas cada vez mais \u00e1geis e flex\u00edveis, a \u00e1rea de TI vem buscando solu\u00e7\u00f5es mais completas. Nas empresas brasileiras, a hiperconverg\u00eancia \u2014 que permite que as opera\u00e7\u00f5es sejam simplificadas e \u00e9 considerada essencial para garantir mais agilidade \u2014 est\u00e1 no radar de 31% dos gestores de TI. A pesquisa tamb\u00e9m mostra que 16,8% dos l\u00edderes j\u00e1 utilizam solu\u00e7\u00f5es desse tipo, enquanto 14,8% planejam implement\u00e1-las nos pr\u00f3ximos 12 a 24 meses. Existe, no entanto, um gargalo: 30;8% dos entrevistados afirmam que n\u00e3o pretendem adotar esse tipo de solu\u00e7\u00e3o e 21,6% admitem desconhecer o termo hiperconverg\u00eancia.<\/p>\n
O indicador de infraestrutura mostra que 67% das companhias planejam aumentar os or\u00e7amentos dedicados \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o em 2019. O tema \u00e9 a principal prioridade da \u00e1rea de TI para 31% dos entrevistados.<\/p>\n
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