Entre os dias 13 e 15 de janeiro, os principais varejistas do territ\u00f3rio nacional e internacional se reuniram em Nova Iorque, durante o NRF 2019, para apresentar as novas tend\u00eancias e oportunidades do mercado. Depois de participar e acompanhar o conte\u00fado de todos os dias do maior evento de varejo do mundo, compartilho os principais insights da edi\u00e7\u00e3o. “O desenvolvimento da cultura digital \u00e9 um ponto que foi bastante discutido durante o NRF, bem como a integra\u00e7\u00e3o de dados e intelig\u00eancia artificial. Al\u00e9m da transforma\u00e7\u00e3o digital com foco no mapeamento da jornada do consumidor – empresas necessariamente orientadas aos clientes”, diz Flavio Sim\u00f5es, diretor de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da CREDZ bandeira e administradora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Segundo o executivo, um dos destaques da edi\u00e7\u00e3o \u00e9 o espa\u00e7o de nome \u201cInnovation Lab\u201d, que reuniu mais de 50 startups de todo mundo, com predomin\u00e2ncia das israelenses. Abaixo, ele lista alguns dos principais cases apresentados:<\/p>\n
\u25cf Startups com foco e modelos de propens\u00e3o de consumo com f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o;
\n\u25cf Startups de for\u00e7a de vendas – que integram cada um dos comerciais, KPIs e o que mais for necess\u00e1rio para alavancar os resultados, com baixa complexidade de integra\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
\u25cf App de integra\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e descontos;
\n\u25cf Plataforma completa de integra\u00e7\u00e3o com todos os detalhes do mercado de e-commerce e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico;
\n\u25cf Totem interativo para pesquisas com foco em lojas f\u00edsicas;
\n\u25cf Prateleiras inteligentes controlando estoque das mercadorias com foco em supermercado e drogarias;<\/p>\n
\u25cf Impressoras 3D: stand da HP oferece desde cal\u00e7ados a capinhas de celular personalizadas;
\n\u25cf Navega\u00e7\u00e3o 3D no mundo do e-commerce promovendo uma experi\u00eancia de realidade virtual;
\n\u25cf Solu\u00e7\u00f5es de cloud de pagamentos omnichannel – um sistema que cruza a automa\u00e7\u00e3o de e-commerce com mundo f\u00edsico;
\n\u25cf Glass M\u00eddia, painel oferecendo intera\u00e7\u00e3o inovadora ao consumidor;
\n\u25cf Visual Merchandising, mecanismo para uma boa exposi\u00e7\u00e3o dos seus produtos;<\/p>\n
1 – Inova\u00e7\u00e3o a caminho da disrup\u00e7\u00e3o: mudan\u00e7as exponenciais e com agilidade necessitando reestrutura\u00e7\u00e3o e fortalecimento no sistema imunol\u00f3gico das empresas para evitar atrito durante o processo.<\/p>\n
2 – Tecnologia e Dados: trazer uma nova abordagem para a tecnologia, transformando e aperfei\u00e7oando o mecanismo para obter um banco de dados seguro.<\/p>\n
3 – Excel\u00eancia operacional: gerar inova\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia ao cliente, utilizando ativos e sustentabilidade para desenvolver uma log\u00edstica estrat\u00e9gica para o mercado.<\/p>\n
4 – Rela\u00e7\u00e3o direta na jornada do cliente: as empresas necessitam entender a necessidade e desejo do seu consumidor e coloc\u00e1-lo como centro da estrat\u00e9gia no planejamento ativo na execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
5 – Lojas e Ecossistemas: plano estrat\u00e9gico sem atrito, f\u00e1cil, inteligente, oferecendo solu\u00e7\u00f5es convenientes e com experi\u00eancia elevada. Sistema integrado atrav\u00e9s da loja, solu\u00e7\u00f5es financeiras, redes sociais e entretenimento.<\/p>\n
6- Cultura, Posi\u00e7\u00e3o e Transforma\u00e7\u00e3o<\/p>\n
\u2022 Cultura: com princ\u00edpios e prop\u00f3sitos – empresas e marcas precisam ter \u201calma\u201d, transmitir o seu valor para o cliente se sentir abra\u00e7ado;
\n\u2022 Posi\u00e7\u00e3o: transpar\u00eancia e autenticidade – as marcas necessitam de um posicionamento definido mesmo quando n\u00e3o agradam todos os p\u00fablicos;
\n\u2022 Transforma\u00e7\u00e3o: cultura digital e desafio do modelo de neg\u00f3cios – as empresas precisam ter coragem para se transformar sem perder a sua ess\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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