Por Angelina Stockler
Tendências globais de estudos do varejo apontam para uma só direção: a satisfação plena do consumidor como foco de todo e qualquer negócio.Parece óbvio, mas, o que se vê, nos dias atuais, ainda são empresários…
Devido a avalanche de opções de compras disponíveis, o bombardeamento de propagandas e a facilidade ao acesso de informações, o consumidor está muito mais conhecedor de produtos e serviços. Consequentemente muito mais empoderado, realizando…