*Por Amilcar Pavan
Está cada vez mais claro que os consumidores querem se sentir parte dos produtos/serviços que consomem. Para garantir essa experiência muitas empresas investem em recursos de pós-vendas, que é o processo, como o próprio…
Gigante global do e-commerce aposta no tripé inovação, atendimento ao cliente e logística aprimorada para deixar o status de ‘demora na entrega’ para trás
*Por Luiz Muniz
Certa vez fui chamado pela diretoria de uma rede de varejo focada em produtos de alto valor agregado, para ajudá-la não apenas na apuração dos resultados por lojas e categorias, mas também na implantação de novas lojas,…
Em artigo exclusivo para o portal NEWTRADE, Marise Araújo, fala sobre como elaborar o planejamento estratégico para os próximos anos diante de um mercado tão Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo.
As companhias pesquisadas têm, atualmente, uma média de quatro canais de venda; nos próximos dois anos, esse número pode chegar a 6,5, impulsionado, sobretudo, pelo crescimento dos canais digitais
A estratégia tem o objetivo de promover a transformação digital dos pequenos negócios e abrir novos canais de venda para as micro e pequenas empresas diretamente atingidas com a crise do coronavírus.