No início de outubro, um grupo formado pelos maiores fornecedores do Brasil premiou a Rede de Supermercados Pague Menos pelo quinto ano consecutivo, como a empresa com melhor relacionamento colaborativo entre varejo e indústria. A grande novidade desta edição é que pela primeira vez o Pague Menos ficou em primeiro colocado em todas as categorias, sendo Relações Comerciais, Equipe e Organização, Desenvolvimento de Negócios e Categorias, Processos de Logística e Execução do Varejo.
A Advantage Group – empresa canadense com mais de 30 anos de experiência e presente no Brasil desde 2004, especializada em benchmarking de desempenho B2B – é responsável pela organização e desdobramento da pesquisa, que recebeu a avaliação do Pague Menos na ótica dos fornecedores.
Segundo a diretoria da empresa, o Pague Menos busca de forma constante a excelência nos processos e a Advantage é um dos pontos fundamentais para atingir esse resultado. Isso porque cada quesito conquistado é uma vitória interna para todos e, como a visão da empresa é ser a melhor rede varejista do Estado de São Paulo, a diretoria acredita que estar bem avaliado nesta pesquisa é um dos pilares para a evolução constante nos negócios.
Com mais de 6.000 colaboradores, a Rede de Supermercados Pague Menos também entende que a participação e empenho de todos, assim como o envolvimento das áreas, é fundamental para chegar neste patamar de excelência. São todos os departamentos da empresa, com gerentes, líderes e todas as equipes trabalhando em prol dos resultados.
Sempre com foco na melhoria contínua para a experiência do cliente na loja, é importante ressaltar que o trabalho colaborativo com as indústrias começou desde o início da Rede, os fundadores da empresa sempre tiveram uma visão empreendedora de que a definição da colaboração como uma cultura onde todos ganham nas relações comerciais é um pilar essencial para perpetuar em todas as esferas da organização. A colaboração deve ser uma das bases da cultura da empresa e não um processo.
Com esse foco, o Pague Menos segue o objetivo,conforme a visão da empresa, que é ser reconhecida como a melhor rede de varejo supermercadista do Estado de São Paulo por respeitar e satisfazer os clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e meio ambiente.