As redes de supermercados brasileiras registram alta de 1,4 pp na satisfação de seus consumidores em julho, passando de 69,4% em junho para 70,8%. A informação é do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM, que avalia Pão de Açúcar, Walmart, Carrefour e Zaffari.
As razões apontadas para a alta estão relacionadas ao investimento dos supermercados em publicidade, comentadas positivamente pelos consumidores, às promoções e ofertas, que garantem bons preços, além da expansão das redes, medida que agrada os compradores e os tornam fieis às marcas.
Primeiro e único indicador brasileiro com dados totalmente levantados na internet, o INSC avalia mensalmente o que pensam os consumidores sobre produtos e serviços de 92 empresas de 23 setores da economia.