A aquisição de produtos e serviços à apenas alguns cliques deve movimentar mais de R$ 270 bilhões no Brasil, segundo estimativas da Ipsos que prevê crescimento de 18% nas compras online no próximo ano e de 17% em 2020. Já as compras via smartphone devem aumentar 35% em 2019 e 34% no ano seguinte, montante de R$ 103 bilhões.
Entre as empresas que apostam no movimento está a varejista Magazine Luiza que no quarto trimestre do ano passado, a participação do comércio eletrônico no total das vendas subiu para 32,3 % ante 26,4 % um ano antes.
O cenário é promissor. Nos primeiros quatros meses, o país superou a marca de um smartphone por habitante, são 220 milhões. Num total de 92% da população que prefere navegar pelas redes sociais e fazer compras online pela telinha.
Cenário
Do valor total gasto online (últimos 12 meses):
- 62% foram em sites brasileiros por meio de app ou website
- 16% em market places via app ou website
- 13% em sites estrangeiros por meio de app ou website
- 9% via redes sociais
Participação dos gastos online por tipo de dispositivo (últimos 12 meses):
- 65% se deram via desktop, notebook e laptop
- 14% via smartphone
- 5% via tablet
Motivos para projeções de aumento dos gastos online (próximos 12 meses)
- Conveniência na hora de comprar online (63%)
- Mudança no rendimento disponível (46%)
- Aumento no número de plataformas de comércio online (32%)
- Mudanças na economia (25%)
Top 5 das categorias de produtos adquiridos online (últimos 12 meses)
- 65% calçados e acessórios
- 55% equipamentos eletrônicos, computadores/tablets/smartphones
- 51% eletrodomésticos, utensílios domésticos e móveis
- 50% produtos de beleza e cosméticos
- 44% ingressos para cinema, teatro, shows e eventos esportivos
O levantamento foi realizado pela PayPal em parceria com a Ipsos,, é a quarta edição de sua pesquisa “Perfil do Consumidor Online”. No total, foram ouvidas mais de 34 mil internautas em 31 países.