A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) registrou nos últimos três meses um aumento de 400% da procura por seu programa de orientação e apoio a consumidores superendividados.
Por conta desse aumento da demanda, o órgão de defesa do consumidor está agendando novos atendimentos apenas para o mês de outubro, mas a orientação por telefone e as palestras continuam sendo realizadas normalmente.
O Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) tem como objetivo solucionar problemas financeiros de consumidores que vivem na cidade de São Paulo e inclui análise da situação econômica, curso de orientação financeira, criação de planilhas de receitas e despesas, renegociação de dívidas e, caso seja necessária, realização de uma audiência de conciliação de dívidas com os credores.
O Procon-SP afirma solucionar 90% dos casos que são atendidos até a etapa final do programa. Após renegociações e a realização da audiência de conciliação, o valor das dívidas pode ser reduzido a até um quinto do custo original, ou em 80%, já que, nesse processo, são eliminadas multas e taxas indevidas.